ChongWalk 隐私政策 【暂无英文版本】

运营主体：重庆贞观文旅有限公司
网站：www.chongwalk.com
隐私联系邮箱：【待填写】

第一条 信息收集

为完成旅游产品预订，本平台可能收集和处理以下必要信息：

• 游客姓名、电子邮箱及联系方式；
• 订单编号、购买产品、游览时间与人数；
• 景区依法或依实际入园规则需要的身份信息；
• 支付状态、交易编号和必要的退款记录；
• 设备类型、网站访问日志及保障安全所需的信息；
• 游客主动提供的咨询、投诉及售后信息。

本平台应遵循合法、正当、必要和诚信原则，不收集与具体服务无关的个人信息。

第二条 使用目的

信息主要用于订单确认、支付处理、电子票生成、纸质门票领取、景区核销、退款、客户服务、交易安全及履行法定义务。

如需用于独立营销、个性化广告或其他非必要目的，应依法另行告知并取得相应同意或具备其他合法处理依据。

第三条 第三方信息共享

根据履约需要，本平台可能向景区运营方、票务服务商、支付机构、短信邮件服务商及技术服务供应商提供必要信息。

本平台应依法向游客告知相关接收方信息、处理目的、信息种类及其他必要事项，并采取相应的数据安全措施。

对于法律要求单独同意的处理活动，应取得相应同意。

第四条 支付信息

支付操作可能由具备相关资质的支付机构处理。

平台应通过安全接口处理交易信息，不应自行保存不必要的完整银行卡敏感信息。

实际支付机构、数据处理关系及相关规则应在正式版本中说明。

第五条 信息保存和安全

本平台将在实现处理目的所必要的最短时间内保存个人信息，法律法规另有保存期限要求的除外。

平台将采取访问控制、数据传输加密、日志审计等合理措施，降低未经授权访问、泄露、篡改或丢失的风险。

第六条 游客个人信息权利

游客可以根据适用法律申请查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，或者撤回相应同意。

游客也可以依法要求解释个人信息处理规则。

撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的合法处理。

第七条 个人信息跨境处理

如本平台在业务运营中需要向境外主体提供个人信息，将根据实际数据流向履行适用法律要求的告知、评估、合同或其他必要合规程序。

仅因游客使用境外银行卡支付，不当然意味着所有订单个人信息均被传输至境外。

第八条 未成年人信息

本平台依法保护未成年人个人信息。

对于不满14周岁未成年人的个人信息，应依照中国相关法律规定履行专门保护、监护人同意等义务。

第九条 政策更新及联系方式

本平台将根据服务变化或法律要求更新隐私政策，并在必要时告知游客重大变更。

游客可以通过以下方式联系隐私负责人：

电子邮箱：【待填写】
联系地址：【待填写】
申请处理期限：按照适用法律规定执行。